私が社長をしていた地方中小企業（陶磁器卸小売）では、
毎年、必ず新商品を開発していました。
業界を離れて考えたことを書いてみます。

 新商品を惰性で開発していないか

新商品を開発する理由とは何でしょうか？

ここを突き詰めずに、
毎年なんとなくお決まりのスケジュールに沿って、
惰性で新商品開発を進めている会社が多いようです。

商品開発の担当者にとっては業務の基幹部分。
そこに理由は（ほとんど）必要ありません。

「なぜ新商品を開発するのか？」は
経営が考えることであって、
実務の担当者が思いを巡らすことはまれでしょう。

仕入先（メーカー、商社）から見ると、
毎年必ず新商品開発に携われるのはおいしいはず。
既存商品の磨き上げよりも、商売になるからです。

初回生産に伴う一定の発注が、
毎年必ず発生するわけですから。

商品開発が仕組み化できてしまったからこそ、
必要でないかもしれない商品を生み出し続けてしまうという、
ジレンマが発生してしまっています。

このジレンマを打ち破れるのは経営者だけです。

 今ある商品を売るのが先

新商品開発より重要なことは、
既存商品を磨き上げてしっかり売り続けることです。

言い換えれば、
顧客に既存商品の価値を伝え続けること。

これを怠ると、
新商品を発売
↓
売りっぱなし
↓
売上が徐々に下降
↓
テコ入れするために新商品を発売
という悪循環に陥ります。

新規顧客開拓のワナと同じ構図ですね。

自信を持ってリリースした商品は、
きちんと消費者に向き合って、
その商品がもたらす価値を伝え続けましょう。

顧客は新商品を求めているのではない

消費者が貪欲に「モノ」を求める時代は
とっくに終わっています。
家庭に足りない物はないのですから。

いま消費者が求めているのは、
限られた家計の中から購買し、
「今より幸せになる」こと。

新商品であろうが、
既存商品であろうが、
この消費者の期待に応えなければ売れません。

で、あるならば、
既存商品を磨き上げ続けた方が効率が良いはず。

新商品に頼り続けるのは、
不毛であり、チキンレースです。
（これも新規顧客開拓と同じ）

顧客が求めているのは新商品ではありません。
「今より幸せになる」ことです。